プライバシーポリシー概要

用語の定義

本プライバシーポリシーにおける主要な用語の定義は以下の通りです。

個人データとは、生存する個人に関するあらゆる情報を指します。これには氏名、住所、連絡先情報などが含まれます。

処理とは、個人データの収集、記録、整理、保管、利用、提供、削除などのあらゆる操作や操作を指します。

ユーザーとは、当社の高級マンション選定サービスを利用する全てのお客様を意味します。

サービスとは、当社が提供する高級マンション選定および関連情報提供のためのオンラインプラットフォームを指します。

クッキーとは、ウェブサイト訪問時にユーザーのデバイスに保存される小さなデータファイルで、利用状況の分析や利便性向上に使用されます。

個人情報利用目的

収集した個人情報は以下の目的に利用されます。

• 高級マンション選定のためのコンサルティングサービス提供
• お客様への連絡および問い合わせ対応
• サービスの品質向上および新サービスの開発
• マーケティング調査および分析
• 法令遵守および不正防止
• お客様の利便性向上のためのパーソナライズ
• 契約締結および履行に必要な手続き
• その他お客様へのサービス提供に付随する業務

個人情報処理の法的根拠

当社が個人情報を処理する際の法的根拠は以下のとおりです。

• お客様との契約履行のため
• 法令上の義務を履行するため
• お客様の同意に基づく場合
• 当社の正当なメリットのため、かつお客様の権利・自由を侵害しない範囲で

GDPR対応

当社は欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）に準拠し、お客様の個人情報を適切に管理します。

• データ主体のアクセス権の尊重
• 修正・削除の要求に対応
• データポータビリティの権利の保障
• 処理制限および異議申し立てへの対応
• 違反発生時の迅速な通知
• 適切な技術的・組織的安全管理措置の実施

クッキーの利用について

当社のウェブサイトでは利用者の利便性向上およびアクセス解析のためにクッキーを使用しています。

使用するクッキーには、必須クッキー、パフォーマンスクッキー、機能性クッキーおよびターゲティングクッキーが含まれます。

クッキーは機能別に分類され、利用者はブラウザ設定で管理・拒否可能です。

クッキー設定はお使いのブラウザの設定画面からいつでも変更できます。

詳しいクッキーポリシーはこちら

個人情報の第三者提供

当社は以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人命・財産保護のために必要な場合
• 業務委託先に適切な管理を条件に提供する場合
• 合併・事業譲渡等による提供が必要な場合
• その他正当な理由に基づき提供する場合

国際データ移転について

当社は個人情報を国外に移転する際、適切な保護措置を講じます。

移転先における法的保護が不十分な場合、標準契約条項などの適正な措置を適用します。

個人情報の保管期間

当社は個人情報を利用目的達成に必要な期間のみ保管します。

アカウント情報はサービス利用期間中および法令で定められた保存期間保持します。

お客様とのメッセージ記録は必要に応じて一定期間保管されます。

システムログはセキュリティ管理目的で一定期間保管されます。

保管期間満了後、速やかに安全な方法で削除または匿名化を行います。

個人情報の安全管理

当社は個人情報の漏洩、紛失、改ざん防止のために合理的な安全対策を実施しています。

• アクセス制御および認証の強化
• データ暗号化および安全な通信経路の確保
• 従業員への教育と監査体制の整備

利用者の権利について

お客様はご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• 個人情報の開示請求
• 訂正および削除の請求
• 処理制限および利用停止の請求
• 異議申し立ておよび苦情申し立て
• ユーザーは、自身の個人情報の訂正または削除を要求する権利があります。当社では合理的な範囲で迅速に対応いたします。
• ユーザーは、個人情報の利用停止や削除を求める権利を有しています。これにより、不正な処理や過剰な利用を防ぎます。
• ユーザーは、個人情報の処理に関する問い合わせや苦情を当社に直接申し立てることが可能です。真摯に対応いたします。
• ユーザーは、当社が個人情報を第三者に提供する際の同意撤回をいつでも行うことができます。ただし、法令による場合を除きます。

個人情報に関する権利行使のご案内

ユーザーはご自身の個人情報に関して、アクセス、訂正、削除等の権利を行使できます。ご希望の際は、当社までお問い合わせください。

[email protected]

通常、ご要望の内容により、30日以内に回答いたします。状況により期間の延長が必要な場合は事前にお知らせいたします。